Header USP's
Retourneren  Gratis retourneren Bedenktijd  30 dagen bedenktijd Levering  Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis* Korting  Altijd topmerken met korting

Garantie

Een artikel van Plutosport voldoet aan de hoogste eisen van kwaliteit en degelijkheid. Volgens de wet heeft u recht op een goed product. In de wet staat dat een product ‘deugdelijk’ moet zijn. Dat betekent dat u het product gedurende een bepaalde termijn op een normale manier moet kunnen gebruiken. Plutosport hanteert hiervoor een garantietermijn van 6 maanden. Mocht het artikel binnen de garantietermijn bij normaal gebruik onverhoopt gebreken vertonen, dan wordt deze door Plutosport kosteloos hersteld. Hierbij kan sprake zijn van vervanging of reparatie: dit ter beoordeling van Plutosport en de fabrikant. De garantie omvat alleen fabrieks- en/of materiaalfouten. Uiteraard valt normale slijtage niet onder de garantiebepaling.

Garantie voorwaarden:

  • Bij een ongegronde klacht zijn de gemaakte kosten voor rekening van de klant.
  • Indien een klacht gegrond is, beslist Plutosport of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen of (gedeeltelijk) wordt gecrediteerd.
  • Een artikel dat voor garantie beoordeling teruggestuurd wordt, moet schoon en droog zijn. Bijvoorbeeld vochtige/vieze (voetbal)schoenen worden niet in behandeling genomen.
  • Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie bij:
    • beschadiging door opzet, of door nalatigheid;
    • ondeskundig gebruik of nalatig onderhoud;
    • normale gebruiksslijtage, waaronder bij schoenen slijtage van zolen, hakken en binnenzijde van de schoen en kale neuzen;
    • het afgeven van schoenen en kleding;
    • pillen van kleding en/of schoenen;
    • schade aan/defecte ritsen;
    • beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing;
    • schade die is aangebracht door natuur, mens of dier.

Wanneer u een klacht over een artikel heeft, vernemen wij dat graag van u via de mail naar info@plutosport.nl. Indien mogelijk stuurt u een foto van de klacht mee. U ontvangt zo snel mogelijk een antwoord met verdere instructies over hoe te handelen.

Garantie buiten Nederland

Producten die voor garantie in aanmerking komen maar in het buitenland in gebruik zijn, kunnen in overleg geretourneerd worden. Zowel de kosten voor toezending naar Plutosport als de retour zending naar de klant zijn echter voor rekening van de eigenaar van het artikel.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar de retourprocedure en de algemene voorwaarden.